Regulamin usług

Uwaga: dokument jest wzorem i nie stanowi porady prawnej. Przed publikacją zalecana weryfikacja przez prawnika.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z panelu klienta oraz zamawiania usług projektowych przez serwis lysyweb.pl. Usługodawcą jest [imię i nazwisko / nazwa firmy], [ulica i numer], [kod pocztowy] [miejscowość], NIP [•••], REGON [•••], adres e-mail: rafalcharciarek@gmail.com.

2. Rejestracja i Panel Klienta

• Rejestracja w serwisie jest darmowa i służy wyłącznie do ułatwienia komunikacji i przekazywania materiałów (plików) w toku realizacji projektu.
• Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz zabezpieczyć swoje hasło.
• Konta służące do rozsyłania spamu lub naruszające przepisy prawa będą blokowane i usuwane.

3. Świadczenie usług projektowych

Szczegółowy zakres każdej realizacji (m.in. terminy, kosztorys, poprawki) jest każdorazowo ustalany indywidualnie w briefie i potwierdzany poprzez oddzielną umowę o dzieło, umowę B2B lub akceptację wyceny na e-mail. Niniejszy regulamin reguluje jedynie ramy korzystania z samej platformy.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz - w przypadku panelu klienta - czynny adres e-mail.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu lub świadczonych usług zgłaszasz na adres rafalcharciarek@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Odpowiedź otrzymasz w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

6. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta, ani w odniesieniu do treści przygotowanych na jego indywidualne zamówienie.

7. Usunięcie konta

Konto w panelu klienta usuwam na żądanie wysłane z adresu e-mail przypisanego do tego konta. Usunięcie jest trwałe i obejmuje powiązane wiadomości oraz wgrane pliki.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.